Om

  • Vår historia

    Tidning och mässa blev butik. Här är berättelsen om APLACE!

    Vi på APLACE har alltid brunnit för kreativa människor som verkar med mode i Skandinavien. Allt började 2005 när vi skapade vad som vid den tiden var Sveriges bästa modetidning: ODD at Large. Tidningen blev av tidningsbranschen utnämnd till Sveriges bästa tidskrift och media öste lovord över varje nytt nummer.

    Efter det tionde numret gick vi vidare och startade +46, ett event under Stockholms modevecka för progressivt skandinaviskt mode. Vi gav nyskapande designers chans att visa upp sig på våra modevisningar, träffa potentiella kunder och partners under mässdagarna och nätverka på våra olika fester. Varje säsong delades även ett ”+46-pris” ut av internationellt kända modepersonligheter såsom stylisten Nicola Formichetti (Dazed & Confused), designern Kim Jones och journalisten Robb Young (Harald Tribune & i-D). +46 togs emot med öppna armar av modebranschen och Nöjesguiden gav projektet sitt Stockholmpris 2008.

    Sedan 2007 har vi fungerat i vår nuvarande skepnad, vilket är våra fyra butiker i Stockholm och Malmö samt onlinebutiken Aplace.com. Vi har fortsatt jobba med progressivt skandinaviskt mode, vilket du även kan läsa om i vår tidning, Aplace Magazine, som kommer ut två gånger per år.

    Vi är glada över att du hittat till oss och hoppas du vill följa med på våra framtida äventyr!

Villkor

  • Villkor

    APLACE. COM (nedan nämnd som webbplatsen) och relaterade tjänster finns tillgängliga för dig enligt följande allmänna villkor (nedan nämnda som TOC). Vänligen läs dessa villkor noggrant innan du beställer något från Aplace.com.

    Om du är under 16 år, måste du informera din målsman om Aplace.com 's sekretesspolicy innan du använder denna webbplats eller någon av webbplatsens tjänster. Vi förbehåller oss därmed rätten att endast ta emot beställningar från dem som är över 18 år.

    Reglerna och villkoren kan förändras löpande och därmed rekommenderar vi att du läser igenom dessa varje gång du besöker vår webbplats. Om du inte samtycker med någon förändring i villkoren måste vi be dig att sluta använda webbplatsen. Om ändringar sker efter att du har lagt en order kommer dessa inte att påverka den ordern, med undantag för om vi är skyldiga att göra förändringen i enlighet med ändrad lagstiftning.

    BEHÖRIGHETSKRAV

    När du köper något via webbplatsen kommer du att uppmanas att registrera dig och lämna dina personuppgifter. Det är särskilt viktigt att våra kunder anger sina korrekta namn, e-postadresser och andra efterfrågade uppgifter. Dessutom kommer du vid beställning av varor att behöva uppge betalningsinformation. Det är du som ansvarar för att dessa uppgifter är såväl giltiga som sanningsenliga, och genom detta bekräftar du att du är den person som avses i den tillhandahållna fakturainformationen.

    Webbplatsen är endast tillgänglig för privatpersoner och andra som uppfyller APLACE.COM’s behörighetskrav, som har beviljats ett giltigt kontokort från en bank som APLACE.COM accepterar och som har godkänt APLACE. COM att behandla en avgift eller avgifter på sina kontokort till ett belopp av den totala köpesumman för de varor som de köpt. APLACE.COM förbehåller sig rätten att stoppa köp då flera exemplar av samma vara har beställts till samma kund eller samma adress.

    Genom att köpa en vara godkänner du uttryckligen att vi genomför kreditkontroller, då APLACE.COM finner det nödvändigt, och att vi även förmedlar eller inhämtar information (inklusive uppdaterad information) om dig till eller från tredje part. Detta gäller inklusive, men inte begränsat, till ditt kreditkortsnummer för att verifiera din identitet, för att bekräfta ditt kreditkort, för att se det ursprungliga tillståndet till kreditkortet och för att godkänna enskilda köptransaktioner. Se vår sekretesspolicy för ytterligare information om hur vi använder dina uppgifter.

    SEKRETESSPOLICY

    APLACE.COM respekterar rätten till integritet hos sin webbplatsbesökare och inser vikten av att skydda den information som samlas in om dem. Vi har antagit en företagspolicy kring sekretess vilken styr hur vi samlar in, lagrar och använder den information som du förser oss med.

    Om du är under 16 år, måste du informera din målsman om Aplace.com 's sekretesspolicy innan du använder denna webbplats eller någon av webbplatsens tjänster.

    Den följande informationen tillhandahålls av APLACE.COM för att våra online-besökare ska vara fullständigt informerade om vår integritetspolicy. Genom att besöka APLACE.COM, accepterar och samtycker du till de rutiner som uttrycks i denna sekretesspolicy samt i de allmänna villkoren.

    Denna sekretesspolicy gäller inte för webbplatser som administreras av andra företag eller organisationer som vi länkar till. APLACE.COM ansvarar inte för någon personlig information du lämnar till tredje part via vår webbplats.

    PERSONUPPGIFTER

    APLACE samlar in personlig information på flera olika sätt när du gör en beställning, köper ett presentkort eller registrerar dig för en tjänst som tillhandahålls av APLACE.COM. Om en beställning görs hos oss måste vi erhålla personlig information som namn, e-postadress, hemadress och leveransadress så att vi kan förbereda och leverera din beställning. Sparade kortuppgifter kommer aldrig att ges ut till tredje part utan används endast för att behandla din beställning med vår betalningspartners system.

    Vi kan också få personlig information som ett resultat av autentisering eller identitetskontroller. Ibland kan vi också be om ditt telefonnummer för att ge det till vårt bud som utför leveransen av varan. Dessa uppgifter gör att vi kan behandla din beställning och ger dig möjlighet att följa din beställning under processen.

    COOKIES

    Vår webbplats använder cookies (en cookie är en textfil som lagras på din dators hårddisk genom att din webbläsare följer dina rörelser på webbplatser) för att hålla reda på hur ofta du besöker vår webbplats, innehållet i din kundvagn, tidigare köp och för att leverera innehåll anpassat till dina intressen. De flesta webbläsare är automatiskt inställda på att acceptera cookies, men vanligtvis kan du ändra inställningar i din webbläsare för att förhindra automatisk acceptans. Om du väljer att inte ta emot cookies kan du fortfarande använda de flesta funktioner på vår webbplats, inklusive möjligheten att köpa varor.

    HUR DENNA INFORMATION FÅR ANVÄNDAS

    APLACE.COM får använda dina personuppgifter för behandling av beställningar, betalningar och för att ge dig en personlig shoppingupplevelse. Vi kommer också att använda dina uppgifter för att uppfylla och leverera dina beställningar och hantera ditt konto. Din personliga information kan också kontrolleras med kreditupplysningsföretag för att förhindra bedrägeri och kan delas med andra handelsavdelningar inom APLACE.COM. Om det finns en rättslig skyldighet att göra det kan vi komma att lämna ut dina uppgifter till relevanta tillsynsorgan. Vi kan även använda dina personuppgifter för att skicka dig aktuella erbjudanden, men detta sker endast om du accepterar detta. Vi säljer inte dina uppgifter till andra marknadsföringsföretag.
    Vi samlar statistik om trafiken till webbplatsen, försäljning och annan kommersiell information som vi kan föra vidare till betrodd tredje part, men denna statistik omfattar inga uppgifter som möjliggör att du kan identifieras personligen. Vi ser detta som en mervärdestjänst vilken hjälper dig att hitta användbara produkter eller tjänster.

    BESTÄLLNINGAR

    Alla beställningar är beroende av godkännande och tillgänglighet.

    APLACE.COM erbjuder produkter till försäljning som finns i lager och som kan levereras från vår distributionscentral. Ibland väntar vi dock på transporter från våra designers, leverantörer och därför kan du då och då ges möjligheten att göra en förskottsbetalning för vissa varor. Detta garanterar att du blir prioriterad denna vara när designers och leverantörer har levererat till APLACE.COM.

    Kunder som gjort en förskottsbetalning kommer att få varan före de kunder som beställer via webbplatsen för omgående leverans. Var dock medveten om att vi kanske inte kan leverera vissa förskottsbetalda varor på grund av produktionsproblem eller kvalitetsaspekter som identifieras när vi åter fått varan i lager. Under dessa omständigheter kommer vi att meddela dig via e-post och återbetala förskottsbetalningen till ditt kreditkort inom trettio dagar efter att vi fått kännedom om att dessa varor inte kan levereras.

    Observera att varor i din varukorg inte är reserverade utan kan köpas av andra kunder.

    PRISPOLICY

    Priserna som visas på webbplatsen är i svenska kronor och euro och är inklusive moms enligt den tillämpliga skattesatsen. Detta gäller inte om du har valt ett land där moms inte utgår (utanför EU).

    Alla priser och erbjudanden gäller så länge de annonseras och kan därför förändras med tiden. Priset på en produkt visas på webbplatsen, och det pris som gäller är det som visas då en order godkänns. Detta gäller inte vid patentfel.

    Produktpriserna sätts i början av varje säsong utifrån befintliga valutakurser. Dessa priser kan ändras om den aktuella valutakursen ändras innan din beställning godkänns eller om varan prissänks under försäljningssäsongen.

    Vi rekommenderar att du kontaktar din lokala tullmyndighet för att fastställa ett slutpris för ditt köp innan du godkänner din order.

    Om ditt kreditkort inte är inställt på vår valuta, kommer det slutgiltiga priset beräknas i enlighet med den tillämpliga växelkursen den dag ditt kreditkortsföretag processar transaktionen.

    ACCEPT AV DIN BESTÄLLNING

    När du gjort ditt val och din beställning har genomförts får du ett e-postmeddelande som bekräftar innehållet i din order. Detta e-postmeddelande är inte ett godkännande av din beställning, bara en bekräftelse på att vi har mottagit den.

    Såvida du inte avbokar din beställning kommer en accept av din beställning och fullgörande av avtalet mellan dig och APLACE.COM att ske när vi skickar dig en bekräftelse på att varorna har skickats.

    Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera din beställning i händelse av att vi exempelvis inte kan erhålla godkännande för betalning, att fraktrestriktioner gäller för ett visst objekt, att det som beställts inte finns i lager eller inte uppfyller våra kvalitetskontroller, eller att du inte uppfyller behörighetskriterierna i de allmänna villkoren.

    Vi kan också vägra att behandla och därmed godta en transaktion av någon anledning. Vi kan även välja att neka service till någon vid varje enskild tidpunkt efter eget gottfinnande.

    Vi äger ej ansvar inför dig eller tredje part om det skulle vara så att vi återtar någon vara från webbplatsen (oberoende om en vara har sålts eller ej), vägrar att genomföra en transaktion, avvecklar eller skjuter upp transaktioner som görs efter det att orderbehandlingen har påbörjats.

    BETALNING

    Betalning kan göras med Visa, Visa Electron, MasterCard och Dankort betalkort samt andra metoder som tydligt annonseras på webbplatsen emellanåt. Betalning kommer att debiteras och dras från ditt konto vid leverans av din beställning från APLACE.COM. Du bekräftar att det kredit/betalkort som används är ditt eller att du har ett särskilt tillstånd från kortinnehavaren att använda det. Alla kreditkortsinnehavare kontrolleras för verifiering och godkännande av kortutgivaren. Om utfärdaren av ditt betalkort vägrar att godkänna utbetalningen till APLACE.COM kommer vi inte att ansvara för någon försening eller utebliven leverans.

    Vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att göra vår webbplats säker. Alla transaktioner hanteras av DIBS. Ditt kreditkortsnummer skickas genom en krypterad förbindelse till din bank. Dibs säkra serverprogram (SSL) är branschstandard och en av de bästa mjukvarorna tillgängliga för Secure Digital-utbetalningar.

    Om ditt kort är anslutet till UCAF/3-D Secure kommer det automatiskt att behandlas av Dibs UC3-D server.

    Dessutom kommer vi att vidta alla rimliga försiktighetsåtgärder, i den mån det står i vår makt att göra det, för att hålla all information om din beställning och betalning säker. I avsaknad av vårdslöshet från vår sida kan vi dock inte hållas ansvariga för förlust du drabbas av om en tredje part genom otillåten åtkomst får tillgång till de uppgifter du lämnat när du beställt från webbplatsen.

    FÖRSÄKRING OCH LEVERANS

    APLACE.COM försäkrar varje köp under den tid det är på väg tills det att varan levereras till din angivna leveransadress. Vi kräver en signatur för levererade varor, varvid ansvar för dina köpta varor övergår till dig. Om du har angett annan mottagare än köparen vid leverans (t.ex. vid gåva), har du accepterat att dennes underskrift är ett bevis på leverans och fullgörande av APLACE.COM del av avtalet. Observera att vi har som målsättning att skicka alla beställningar inom 48 timmar. Uppskattade leveranstider ska endast ses som vägledning och efter att varan skickats iväg är APLACE.COM inte ansvarig för eventuella förseningar orsakade av tullen på mottagandeorten.

    FÖLJ DIN BESTÄLLNING

    I det e-postmeddelande du erhåller med orderbekräftelsen hittar du ditt ordernummer, vilket gör att du kan spåra din leverans via APLACE.COM.

    APLACE.COM kommer att spara en förteckning över dina köp i minst ett år.

    RETURER OCH BYTEN

    För att erhålla full återbetalning eller ha bytesrätt måste du returnera varorna till oss på ett säkert sätt inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Vår adress för alla returer är APLACE.COM, Repslagargatan 17B, SE-118 27 Stockholm.

    Du använder dig av den medföljande returetiketten och lämnar in paketet på närmaste DB Schenker inlämningscentral.

    MOTTA EN ÅTERBETALNING

    Din återbetalning kommer att krediteras till den ursprungliga köparens kreditkort.

    Om din beställning har skickats till en destination inom EU, kommer hela momsen att återbetalas. Inga tullavgifter eller omsättningsskatter vid leverans utom EU återbetalas genom APLACE.COM. Du kan dock ha möjlighet att återvinna dessa genom att kontakta din lokala tullmyndighet direkt. Byten till destinationer utanför EU kommer att genomgå samma tullförfaranden, därför användbara för tull och skatt igen.

    VIKTIG INFORMATION

    Du måste returnera dina varor för utbyte eller återbetalning inom 14 dagar efter mottaget paket. Vi rekommenderar att du skickar alla objekt som du vill returnera från en beställning i samma försändelse för att säkerställa att din retur behandlas så snabbt och smidigt som möjligt. Artiklar ska returneras i sin originalförpackning för att garantera att dessa får tillräckligt skydd under transporten. Skor ska också returneras i originalförpackningen så att de skyddas från skador. Observera att skokartongen betraktas som en del av varan och att din retur inte kan godkännas om kartongen är skadad.

    VÅR POLICY

    Varor ska återsändas oanvända, och samtliga APLACE.COM- och designerlappar ska fortfarande sitta kvar på plagget. Varor som är skadade eller smutsiga godtas inte, och kan skickas tillbaka till kunden vilket medför att en återbetalning avslås. Om sådana finns måste bälten, speciella designers förpackningar, äkthetskort, dustbags och lädertags ingå i din retur.

    Skicka ett mail till info@aplace.com

    Vid retur ska du bifoga leveransbekräftelsen du fått på mailen. Om returen inte går att identifiera skickas den tillbaka till avsändaren.

    SENA RETURER

    Du måste returnera dina varor för utbyte eller återbetalning inom 14 dagar efter mottaget paket. Returer utanför dessa tidsramar godtas endast efter eget godtycke från APLACE.COM, och beroende på omständigheterna återbetalas summan endast som ett tillgodokvitto.

    SKOR

    Alla skor bör prövas på en matta innan användning. Skor ska returneras oskadade, utan märken och i sin ursprungliga och oskadade skokartong eftersom detta betraktas som en del av produkten. Skor som returneras utan skokartong eller i en skadad sådan tas inte emot och kan komma skickas tillbaka till kunden.

    UNDERKLÄDER & BADKLÄDER

    Underkläder, badkläder och bikinitrosor provas alltid över underkläder och utan att den skyddande självhäftande remsan tas bort. Returer godtas inte om detta band har tagits bort eller om varorna är smutsiga och kommer att skickas tillbaka till kunden.

    FEL PÅ VARAN

    Varor är felaktiga om de vid mottagandet är skadade eller om ett fabrikationsfel uppstår inom sex månader efter köpet. Observera att objekt som är skadade till följd av normalt slitage inte anses vara felaktiga. Om du vill byta en felaktig vara (i stället för att erhålla en återbetalning), tänk på att vi bara kan ersätta det med samma produkt i samma storlek, beroende på tillgänglighet. Om det är möjligt kan vi att erbjuda att reparera defekta varor. Om varan inte kan repareras eller samma produkt inte är tillgänglig, har du rätt till full återbetalning.

    ANDRA WEBBSIDOR

    Denna webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser eller källor som drivs av andra parter än APLACE.COM, inklusive annonsörer. APLACE.COM har inte granskat dessa webbplatser och ansvarar inte heller för innehållet eller riktigheten på dessa webbplatser.

    ERSÄTTNING

    På vår begäran, samtycker du till att kompensera oss fullt ut, försvara oss och hålla oss på APLACE.COM oskyldiga från krav på dess tjänstemän, direktörer, agenter, filialer, licenstagare och leverantörer, från och mot alla skulder, fordringar, utgifter, skador och förluster, inklusive advokatarvoden, som härrör från brott mot allmänna villkor av dig. Detta gäller också om någon annan person använt ditt Internetkonto.

    VÅRT FÖRHÅLLANDE

    Du bekräftar och accepterar att ingen joint venture, partnerskap, anställningsförhållande eller agentförhållande råder mellan dig och APLACE.COM som ett resultat av de allmänna villkoren eller din användning av denna webbplats. Du accepterar att du inte får och inte kommer att uppge dig själv som en representant, agent eller anställd av APLACE.COM, och vi ansvarar inte för eventuell representation, handling eller underlåtenhet från din sida.

    LAG

    TOC tillsammans med alla våra riktlinjer och rutiner kommer att styras av och tolkas i enlighet med svenska lag.

Kontakt

  • Kontaktinformation

    Om du har en fråga gällande din beställning, vårt sortiment eller annat som rör APLACE, kontakta oss på vardagar mellan 9.00-17.00 på 08-643 31 20 eller info@aplace.com

Hjälp

  • Frakt

    Frakt metoder och kostnader
    Internationella beställningar levereras med FedEx och är fullt försäkrade. Beställningar inom Sverige levereras med DB Schenker.

    Fraktkostnader:
    Sverige - 50 sek (fri frakt och retur på orders över 500 sek)
    Skandinavien - €10 (fri frakt på orders över €300)
    Europa - €10 (fri frakt på orders över €300)
    USA, Kanada & Ryssland - €15 (fri frakt på orders över €300)
    Resten av världen - € 30 (fri frakt på orders över €300)

    Leveranstid
    Inom Sverige 1–2 dagar
    Alla EU-länder 2-3 dagar
    Resten av världen 3-5 dagar

    När levererar vi?
    Observera att alla orders lagda innan kl. 14.00 skickas samma dag, med undantag för försäljningen i högt belastade perioder där detta kan ta upp till 48 timmar. Beräknade leveranstider ska användas som en vägledning och börja från avsändandet, APLACE.COM ansvarar inte för eventuella förseningar orsakade av tullprocesser och dylikt.

    Viktig information
    Alla FedEx leveranser kräver en underskrift vid mottagandet. Om du inte är personligen närvarande när FedEx-kuriren når din destination, lämnar kuriren ett "misslyckades med att leverera lapp". På denna lapp återfinns kontaktuppgifter till ditt lokala FedEx-kontor där de hjälper dig att ordna ett nytt leveransförsök..

    Försäkring
    APLACE.COM försäkrar varje köp under den tid det är på väg tills att det blivit levererat. Vi kräver en signatur för varor levererade internationellt, varvid ansvaret för dina köpta varor övergår till dig.

    Skatter & Avgifter
    Svensk moms kommer att tillämpas på alla destinationer inom EU. Alla våra plagg skickas från Sverige.

  • Returer & Byten

    
Hur man gör en retur/byte

    
Varan ska returneras inom 14 dagar från den dag som du mottagit din beställning. Returer utanför dessa tidsramar kan accepteras efter bedömning av APLACE.COM och kan endast återbetalas som butikskredit.
    Skriv ut din orderbekräftelse och bifoga denna I försändelsen du skickar till Aplace, Repslagargatan 17, SE-118 46 Stockholm, Sverige.
 Om du önskar göra ett byte, skriv med detta på följesedeln du skickar med i paketet.

    

Ta emot en återbetalning
    
Återbetalningen kommer att krediteras till den ursprungliga köparen kreditkort eller annat använt betalningssätt.

    

Viktig information

    Alla varor är kvalitetskontrollerade och kontrolleras för eventuella fel innan de skickas ut till dig som kund. Om du tar emot en vara som inte är i perfekt skick, kontakta oss omedelbart.
 Varan ska returneras inom 30 dagar efter din beställning.
 Vänligen skicka alla varor som du vill returnera från en order i samma transport som säkerställer att din retur behandlas så snabbt som möjligt.
 Artiklar bör returneras i sin originalförpackning för att säkerställa dessa får tillräckligt skydd under transporten. Skokartonger bör också skyddas som de anses vara en del av produkten, och din retur kan inte godtas om lådan är skadad.

    

Vår returpolicy
    Varor skall återlämnas nya, oanvända, och alla APLACE.COM och designer-labels skall fortfarande sitta kvar på plagget. Returer som är skadade, smutsiga eller skadade kan inte accepteras och kommer att skickas tillbaka till kunden. 


Alla skor måste prövas på en matta för att undvika slitage. Skor skall returneras omärkt och i sin ursprungliga, oskadade skokartong eftersom detta betraktas som en del av produkten. Skor som returneras utan ask eller i skadade lådor kommer eventuellt inte att tas emot, utan kan skickas tillbaka till kunden. Underkläder, badkläder och bikinitrosor provas alltid över underkläder och utan att den skyddande självhäftande remsan tas bort. Returer godtas inte om detta band har tagits bort eller om varorna är smutsiga och kommer att skickas tillbaka till kunden.

    Fel på varan
    Varor är felaktiga om de vid mottagandet är skadade eller om ett fabrikationsfel uppstår inom sex månader efter köpet. Observera att objekt som är skadade till följd av normalt slitage inte anses vara felaktiga. Om du vill byta en felaktig vara (i stället för att erhålla en återbetalning), tänk på att vi bara kan ersätta det med samma produkt i samma storlek, beroende på tillgänglighet. Om det är möjligt kan vi att erbjuda att reparera defekta varor. Om varan inte kan repareras eller samma produkt inte är tillgänglig, har du rätt till full återbetalning.